התכתבות לפני הרכישה

אם יש לך שאלות על המוצר לפני שאת קונה אותו, כך תוכלי להתכתב עם המוכר:

בדף המוצר תגללי עד שתמצאי את הכפתור "הודעה" שנראה כך:

תלחצי על הכפתור והתחילי להתכתב עם המוכר בחופשיות.

התכתבות אחרי הרכישה

אם כבר ביצעת רכישה ואת רוצה להתכתב עם המוכר על ההזמנה:

כנסי לעמוד ההזמנות שלך:

https://www.aliexpress.com/p/order/index.html

בתוך רשימת ההזמנות תמצאי לכל פריט אייקון התכתבות שנראה כך:

לחצי על האייקון כדי להמשיך לשוחח עם המוכר גם אחרי שביצעת את ההזמנה.

טיפים חשובים

שפה: המוכרים ברוב המקרים מבינים אנגלית בסיסית. תוכלי להשתמש בתרגום גוגל אם צריך.

זמני מענה: המוכרים בדרך כלל עונים תוך 24-48 שעות.

נושאים נפוצים: גודלים, צבעים, זמני משלוח, שאלות על איכות המוצר.

היי מנומסת: מוכרים מעריכים לקוחות מנומסים ולעיתים אף נותנים הנחות!